Обзор
Согласно нашей политике, обмен и возврат составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек, квитанция или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Пожалуйста, не отправляйте своих кукол обратно без нашего разрешения.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
- Возвращенные куклы были повреждены, когда мы их получили.
- По собственным причинам покупателя заказ отменен. Покупатель должен оплатить сбор за обработку.
- Любой предмет, не находящийся в исходном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который возвращается больше, чем через 30 дней после доставки.
удержанных налогов
Связаться с нами по номеру +XNUMX-XNUMX-XNUMX-XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: [email protected], подготовить чек и товар.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и возврат средств будет автоматически применен к вашей банковской карте или другому способу оплаты, в течение XNUMX рабочих дней.
Отмена заказа:
мы будем взимать 20% в качестве комиссии банка если вы отмените заказ самостоятельно и заказ не был запланирован к отправке, мы предлагаем возврат 80% в течение 24 часов.
Поздние или недостающие возмещения
Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашим банком, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
В следующий раз свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед отправкой сообщения о возврате денег.
Если вы все это сделали, и вы еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена].
Биржи
Мы обмениваем и возвращаем только те товары, которые повреждены или сломаны. Если вам нужно обменять его на тот же товар, пришлите нам электронное письмо по адресу [email protected] [электронная почта защищена] первый.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, мы укажем стоимость возмещения из вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен.
Если при покупке предмет не был отмечен как подарок, или даритель получил заказ, который был отправлен вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возвращении.
Возврат доставки
Чтобы вернуть свои секс-куклы, вы должны связаться с нами, тогда мы предоставим вам адрес.
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.
Если вы возвращаете дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена] по вопросам, связанным с возвратом\обменом товара и возвратом средств.