Descriere
Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb complet.
Procedura de retur este extrem de simplă. Chiar și fără cont pe site, puteți accesa secțiunea de retur, iar după completarea datelor cererea dvs va fi prelucrată de unul dintre agenții noștri de suport. Returul se poate efectua doar în cazul în care produsul nu este folosit, prezintă urme de utilizare sau deteriorare.
Pentru a vă completa cererea de retur,este necesară chitanța sau dovadă plății.
Vă rugăm să nu vă trimiteți păpușile înapoi fără permisiunea noastră.
Există anumite situații în care se acordă numai rambursări parțiale:
- Păpușile returnate au fost deteriorate când le-am primit.
- Din motive proprii cumpărătorului, comanda este anulată. Cumpărătorul trebuie să plătească taxa de manipulare.
- Orice element care nu este în starea inițială, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre.
- Orice element returnat mai mult de 30 zile după livrare
Restituirile
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul dvs. returnat. Vă vom notifica, de asemenea, despre aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi automat aplicat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.
Anulare comandă:
Vom percepe un comision bancar de 20% dacă anulați comanda personal și aceasta nu a fost programată pentru livrare. Oferim o rambursare de 80% în termen de 24 de ore.
Restituiri la termen sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania dvs. de carduri de credit, poate fi nevoie de ceva timp înainte ca rambursarea dvs. să fie înregistrată oficial.
Apoi contactați banca. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Platforme de tranzacţionare
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să le schimbați cu același articol, trimiteți-ne mai întâi un e-mail la adresa [email protected].
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou atunci când ați fost cumpărat și expediat direct la dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. După primirea elementului returnat, vă va fi trimis un certificat de cadou.
Dacă obiectul nu a fost marcat ca cadou atunci când a fost cumpărat sau dacă cel care a oferit cadoul a fost trimis la comanda lor pentru a vă oferi mai târziu, vom trimite o rambursare către cadou și vor afla despre returul dvs.
Livrare & Returnare
Pentru a vă returna păpușile sexuale, ar trebui să ne contactați, apoi vă vom furniza adresa.
Veți fi responsabil pentru plata pentru propriile costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.
În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmărit sau achiziționarea unei asigurări de expediere. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.
Nevoie de ajutor?
Contactați-ne la [email protected] pentru întrebări legate de rambursări și retururi.